ГлавнаяНовости рынка окон Умелое применение онлайн-цен число заказов через Интернет увеличивает в 11 раз
11.08.2014 19:54

Умелое применение онлайн-цен число заказов через Интернет увеличивает в 11 раз

В июле 2014 года портал для покупателей окон Окна. РФ. исследовал влияние ценовой информации, получаемой в Интернете, на поведение потребителей.
Во время проведения исследования определяли статистическую зависимость количества заказов, размещаемых посетителями портала, от количества полученных ими предложений от компаний-производителей и посредников. Для изучения использовали главный сервис портала - по заявке собирали ценовые предложения с размерами окон. Посетителю предлагали на портале задать размеры и желаемую конфигурацию окна, чтобы получить предложения от компаний в его городе. Оформленную клиентом заявку рассылали в оконные компании, где их менеджеры делали клиенту предложения из различных сочетаний профиль-стеклопакет-фурнитура. В итоге было обработано более 23500 запросов, а посетителям предоставили около 65000 ценовых предложений. В результате выявлены такие закономерности: Если посетителю сделают всего одно предложение по цене, вероятность получения от него заказа - не более 8%, даже если цена эта ниже среднерыночной. При наличии выбора из более 5-9 предложений, в 87% случаев потребитель свой поиск останавливает и обращается к одной из компаний, сделавших ему онлайн-предложение. 10-15 вариантов вероятность обращения увеличивают до 89%. А далее число обращений снижается до 81%. Результаты данных исследований планируют использовать для оптимизации будущей работы с клиентами и, разумеется, увеличения количества заказов.
Login to post comments

Последние новости

В Омске покупателям окон ПВХ помогут «горячие линии»

Координационный общественный совет при мэре Омска в начале июля обсуждал отнюдь не радостную для потребителя картину, сложившуюся на местном рынке П...

В Днепропетровске прошел семинар по стандартам качества металлопластиковых конструкций

  В Днепропетровске прошел профессиональный семинар по стандартам качества металлопластиковых конструкций. Его организовало предприятие «НИКС-М»,...

Навигация сайта

Читайте также